Acerca del PUESTO:

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Como primer punto de contacto para nuestros huéspedes, el Dockhand en IGY Savannah Harbor Marina establece el tono para una experiencia excepcional. Buscamos a una persona entusiasta, dinámica y atractiva para dar la bienvenida a los huéspedes con calidez, profesionalidad y una actitud positiva. El Dockhand juega un papel vital en la prestación de un servicio superior, garantizando operaciones de muelle seguras y eficientes, y encarnando nuestro compromiso con la excelencia.

Funciones y responsabilidades esenciales (pueden asignarse otras funciones):

• Dar una cálida y entusiasta bienvenida a los huéspedes a su llegada y ayudarles a atracar, desatracar y asegurar los buques.
• Ayudar a los buques en las operaciones de amarre, asegurar los buques a los muelles, conectar y supervisar los servicios públicos (teléfono, electricidad y agua), realizar operaciones de bombeo, eliminación de residuos y saneamiento de las instalaciones.
• Participar en las operaciones de combustible, garantizando el cumplimiento de los protocolos de seguridad.
• Acompañar a los huéspedes por el puerto deportivo utilizando vehículos de la empresa o carritos de golf.
• Mantener la limpieza y el mantenimiento de los muelles y las instalaciones del puerto deportivo.
• Atiende todas las solicitudes de las embarcaciones, lo que incluye acompañar a los huéspedes que llegan al puerto deportivo hasta los yates y desde ellos, ayudarles con el equipaje y ofrecerles información sobre los servicios e instalaciones disponibles en el puerto deportivo (avituallamiento, lavandería, transporte de equipaje, etc.).
• Responsable de mantener limpios, cargados y en buen estado los vehículos de la empresa, los vehículos auxiliares y los carritos de golf.
• Garantiza el mantenimiento de las normas reconocidas y el cumplimiento de los compromisos de calidad y entrega.
• Se adhiere y respeta todos los protocolos de salud y seguridad del puerto deportivo y participa activamente en todos los ejercicios y simulacros de formación relacionados.
• Proporciona seguridad general y apoya a los equipos de seguridad del puerto deportivo y de las instalaciones en sus esfuerzos relacionados con la seguridad; informa a los superiores de los disturbios en la zona del muelle y mantiene la vigilancia general.
• Mantiene comunicación por radio VHF y en persona con las embarcaciones, la oficina del puerto deportivo y la dirección del puerto deportivo.

Cualificaciones/Experiencia:

Para desempeñar este trabajo con éxito, una persona debe ser capaz de realizar cada deber esencial satisfactoriamente. Los requisitos enumerados son representativos de los conocimientos, destrezas y/o capacidades necesarios. Se podrán realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales.

Formación/Experiencia:

Preferiblemente, experiencia previa en puertos deportivos o navegación.

Título de bachillerato o equivalente y un mínimo de un año de experiencia y/o formación relacionada; o combinación equivalente de educación y experiencia.

Entorno de trabajo:

Las características del entorno de trabajo aquí descritas son representativas de las que encontrará un empleado al desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Pueden realizarse adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales.

En el desempeño de las tareas de este puesto, el empleado está expuesto regularmente a condiciones climáticas exteriores. El empleado está expuesto con frecuencia a trabajar cerca de piezas mecánicas en movimiento. El empleado puede trabajar cerca o alrededor de productos químicos tóxicos o cáusticos mientras usa el equipo de protección personal adecuado y sigue las estrictas normas de seguridad de la empresa. El empleado está expuesto ocasionalmente al riesgo de descarga eléctrica. El nivel de ruido en el entorno de trabajo suele ser moderado.

Exigencias físicas:

Las exigencias físicas aquí descritas son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se podrán realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales.

Mientras realiza las tareas de este puesto, el empleado debe estar de pie; caminar; usar las manos para tocar, manipular o palpar; alcanzar con las manos y los brazos; trepar o mantener el equilibrio; agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas o gatear; hablar o escuchar y oler. El empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta 50 libras. Las capacidades visuales específicas que requiere este trabajo incluyen visión de cerca, visión de lejos, visión en color, visión periférica, percepción de la profundidad y capacidad para ajustar el enfoque.

Si estás preparado para un nuevo reto con IGY Marinas, ¡nos encantaría conocerte! Por favor, envíanos tu CV y carta de presentación a HumanResources@igymarinas.com

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Acerca de la UBICACIÓN:

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Si está interesado en uno de estos puestos, envíe su CV y una carta de presentación en la que explique por qué es la persona idónea. Envíe su solicitud a HumanResources@IGYMarinas.com e incluya el título del puesto en el asunto del correo electrónico.

Acerca del PUESTO:

Resumen:

El Dockmaster es responsable de supervisar todas las operaciones diarias del muelle del puerto deportivo, garantizando actividades seguras, eficientes y rentables al tiempo que aplica las políticas y procedimientos de IGY Savannah Harbor Marina. Como líder clave en las operaciones del puerto deportivo y los servicios a los huéspedes, el Dockmaster gestiona los servicios del muelle, ayuda con todas las necesidades de los huéspedes y mantiene los estándares de servicio al cliente de IGY. Este puesto requiere profesionalidad, atención al detalle y el compromiso de ofrecer una experiencia excepcional en el puerto deportivo.

Funciones y responsabilidades esenciales:

• Ayudar a coordinar las actividades del puerto deportivo en lo que respecta a la comunicación con las embarcaciones, la asignación de amarres, las llegadas y salidas, y el atraque a corto plazo, el repostaje de las embarcaciones, así como todas las demás operaciones diarias del puerto deportivo.
• Garantiza el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos establecidos del puerto deportivo y se asegura de que cualquier infracción se comunique oportunamente al Director General.
• Trabaja con el Director General para desarrollar y ejecutar un alto nivel de servicio al cliente y hospitalidad.
• Responder a las quejas de los huéspedes y resolver los problemas de forma profesional y oportuna.
• Garantiza que las lecturas de los contadores sean precisas y se realicen de acuerdo con el calendario previsto.
• Supervisa la programación y el rendimiento del personal del muelle, junto con el Director General, para garantizar que el puerto deportivo cuente siempre con personal suficiente y que todos los empleados sigan las directrices de la empresa en cuanto a aspecto, puntualidad y comportamiento.
• Garantizar que todo el personal del muelle esté debidamente formado en todos los aspectos de sus respectivas funciones, incluido el abastecimiento de combustible a los buques, el bombeo y el apoyo al atraque.
• Realiza paseos por el muelle para comprobar la exactitud del registro de reservas del día, abordar cualquier problema de reparación o peligro para la seguridad y garantizar que la limpieza del puerto deportivo cumple las normas.

Cualificaciones:

Para desempeñar este trabajo con éxito, una persona debe ser capaz de realizar cada deber esencial satisfactoriamente. Los requisitos enumerados son representativos de los conocimientos, destrezas y/o capacidades necesarios. Se podrán realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales.

Formación/Experiencia:

Diploma de educación secundaria o título de educación general (GED) y un mínimo de tres años de experiencia y/o formación relacionada; o combinación equivalente de educación y experiencia.

Entorno de trabajo:

Las características del entorno de trabajo aquí descritas son representativas de las que encontrará un empleado al desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Pueden realizarse adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales.

En el desempeño de las tareas de este puesto, el empleado está expuesto regularmente a condiciones climáticas exteriores. El empleado está expuesto con frecuencia a trabajar cerca de piezas mecánicas en movimiento. El empleado puede trabajar cerca o alrededor de productos químicos tóxicos o cáusticos mientras usa el equipo de protección personal adecuado y sigue las estrictas normas de seguridad de la empresa. El empleado está expuesto ocasionalmente al riesgo de descarga eléctrica.

El nivel de ruido en el entorno de trabajo suele ser moderado.

Exigencias físicas:

Las exigencias físicas aquí descritas son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se podrán realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales.

Mientras realiza las tareas de este puesto, el empleado debe estar de pie; caminar; usar las manos para tocar, manipular o palpar; alcanzar con las manos y los brazos; trepar o mantener el equilibrio; agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas o gatear; hablar o escuchar y oler. El empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta 100 libras. Las habilidades visuales específicas requeridas por este trabajo incluyen Capacidad para ajustar el enfoque.

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Sobre la ubicación:

Situada en uno de los destinos más vibrantes de Costa Rica, Bahía Golfito es un "golfo dentro de un golfo", un paisaje prístino enmarcado por la exuberante selva tropical de los Parques Nacionales de Corcovado y Piedras Blancas y hogar de una de las biodiversidades más ricas del mundo.

Aquí acuden pescadores de altura, ecoaventureros, navegantes, surfistas y amantes de las actividades al aire libre de todas las edades e intereses para reconectar con la naturaleza a través de una serie de estimulantes aventuras y actividades.

Enclavado en este impresionante paraíso de selva tropical, Marina Bahía Golfito ofrece un hotel frente al mar y un puerto deportivo de última generación diseñado para los viajeros que buscan sumergirse en los tesoros naturales de este destino único.

Resumen:

Responsable de la gestión general del puerto deportivo y de la propiedad en tierra firme para garantizar unas operaciones seguras, eficientes y rentables al tiempo que se aplican las políticas y procedimientos de la empresa establecidos en la propiedad.

Los deberes y responsabilidades esenciales incluyen los siguientes (se pueden asignar otros deberes):

• Trabajar con la dirección ejecutiva en el desarrollo y la aplicación de la dirección estratégica para la propiedad y sus negocios.
• Desarrollar/dirigir indicativos de marketing para el componente minorista de la propiedad.
• Desarrollar y ejecutar planes operativos integrales para las propiedades que incluyan todos los requisitos del programa, las horas de trabajo, los controles de costes y los costes operativos.
• Responsable de todos los informes y previsiones financieras.
• Supervisión de todos los proyectos de capital, personal de mantenimiento y trabajadores dedicados a la instalación de equipos, reparación de equipos de las instalaciones y mantenimiento preventivo.
• Colaboración con el personal de la empresa en la negociación de contratos de arrendamiento y renovación de contratos.

Formación/Experiencia:

• Se valorará la certificación como Gestor de Puertos (CMM) y/o una combinación de 5 años de experiencia en servicios en funciones cada vez más complejas, incluida la experiencia de supervisión.
• Conocimientos avanzados de hojas de cálculo y programas de tratamiento de textos; conocimientos intermedios de PowerPoint y/o programas gráficos y de publicación y Outlook.
• Debe dominar el inglés y el español.

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